Signal 07
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Deux sens, deux factures possibles.
Publié le , mis à jour le . Rédaction maroc-jewel. Les prix ne sont pas listés : ils changent selon l'offre et le pays, et se lisent chez l'opérateur.
Depuis le Maroc
Appeler ou écrire vers l'étranger
Un appel « international » part de votre ligne marocaine vers un autre indicatif. Il peut être inclus, hors-forfait, ou simplement impossible tant qu'une option n'est pas active. Le libellé est dans votre offre, pas dans un article.
Une application de messagerie, elle, utilise la data ou le Wi-Fi. Elle ne passe pas par le compteur de minutes internationales, mais elle échoue sans volume. Voir le forfait data et le Wi-Fi.
Vers le Maroc
Quelqu'un vous appelle de l'étranger
La personne compose l'indicatif du Maroc, +212, puis le numéro sans le 0 initial. Depuis la France, l'Espagne ou ailleurs, le préfixe pour sortir du pays (souvent 00 ou +) dépend de son opérateur à elle. Votre ligne à vous, si elle est au Maroc et en état de sonner, reçoit l'appel comme un appel entrant. Ce qui est facturé de votre côté, s'il y a quelque chose, doit être écrit dans votre offre : ne supposez pas que « recevoir » est toujours neutre, vérifiez.
Si vous voyagez hors du Maroc avec une SIM marocaine, vous êtes en itinérance. Les conditions d'itinérance sont un troisième document, distinct de l'offre nationale.
+212
Composer un numéro marocain depuis l'étranger
Au Maroc, les numéros s'écrivent avec un 0. Le téléphone de cette rédaction, par exemple, se dit localement 0522 04 20 00 et, à l'international, +212 522 04 20 00. Le 0 a disparu après 212. La même règle vaut pour un mobile en 06 ou en 07 : on retire le 0, on ne l'ajoute pas après l'indicatif.
| Écriture locale | Depuis l'étranger | Erreur fréquente |
|---|---|---|
| 0522… ou 0520… pour une partie de Casablanca | +212 522… ou +212 520… | Laisser le 0 : +212 0522… |
| 06… ou 07… pour beaucoup de mobiles | +212 6… ou +212 7… | Confondre l'indicatif du pays de départ et celui du Maroc |
| Un numéro porté reste le même | Le +212 ne change pas avec l'opérateur | Croire qu'il faut un nouvel indicatif après une portabilité |
Les préfixes de numérotation évoluent. Si un numéro ne sonne pas, vérifiez-le auprès de la personne, plutôt que d'empiler les zéros. Le plan de numérotation public est du ressort de l'ANRT.
Application ou appel opérateur
Le choix est pratique, pas moral. L'appel opérateur tombe sur un téléphone qui n'a pas ouvert d'application. L'application est souvent plus simple pour une longue discussion lorsque les deux côtés ont du Wi-Fi ou de la data. Beaucoup de familles utilisent les deux : l'application au quotidien, le numéro classique quand il faut que ça sonne. La mise en accord est décrite dans Rester en contact.
Avant de lancer l'appel
- Le numéro est noté avec +212 et sans 0.
- Vous savez si l'offre du jour inclut cet appel, ou si vous basculez sur une application.
- L'heure convient aux deux fuseaux. Le Maroc peut ajuster son heure, notamment autour du Ramadan : vérifiez le jour même.
- S'il s'agit d'une visio, la pièce capte. Sinon, prévoyez un audio simple.
- En cas d'échec, un SMS tient en secours. Il passe souvent là où la data ne passe plus, tant que la 2G ou mieux est là. Voir la couverture.
Trois numéros, écrits jusqu’au bout
Le téléphone de cette rédaction se dit à Casablanca 0522 04 20 00. Depuis la France, l’Espagne ou ailleurs : +212 522 04 20 00. Le zéro a disparu. On ne compose pas +212 0522 04 20 00.
Un mobile écrit 06 suivi de huit chiffres, par exemple 0612 34 56 78 sur une carte de visite, devient +212 612 34 56 78. Le même geste pour un 07. Le 00 ou le + qui sert à sortir du pays de départ se place avant 212, pas à la place. Depuis un mobile, le + suffit en général. Depuis une ligne fixe à l’étranger, le préfixe de sortie dépend de l’opérateur de cette ligne : souvent 00, parfois autre chose. En cas de doute, la personne qui appelle regarde l’aide de son propre opérateur, pas un souvenir.
Un numéro qui ne sonne pas après une seule tentative mal formée ne veut pas dire que la ligne est coupée. On vérifie le 0 en trop, puis on redemande le numéro à la personne. Empiler les zéros n’aide pas.
L’heure des deux côtés
Le Maroc vit en général à UTC+1. La France et l’Espagne passent à UTC+2 l’été : pendant ces mois, Paris a une heure d’avance sur Casablanca. Le Québec est à plusieurs heures derrière (autour de UTC−5 l’hiver, UTC−4 l’été). Les Émirats sont à UTC+4, donc souvent trois heures avant le Maroc. Ces décalages sont des repères, pas un calendrier à graver : le jour de l’appel, chacun lit l’heure sur son écran.
Certaines années, les autorités marocaines reculent l’heure pendant le Ramadan. Une famille qui a « toujours appelé à 20 h » peut se manquer d’une heure sans que le réseau y soit pour quelque chose. Écrire le créneau dans la conversation, avec le pays, évite la dispute.
Ce que l’autre voit quand ça échoue
Un appel depuis l’étranger peut s’afficher avec un indicatif que la personne au Maroc ne reconnaît pas, ou comme un numéro masqué. Si la famille a convenu d’un créneau, elle décroche quand même. Hors créneau, un SMS de secours qui dit « c’est moi » lève le doute. Le SMS international n’est pas gratuit par principe : son prix, s’il y en a un, est dans l’offre de celui qui l’envoie.
Une application échoue des deux côtés en même temps dès que l’un n’a plus de data ni de Wi-Fi. L’appel opérateur, lui, peut encore sonner. C’est pour cela que le numéro en +212 reste noté quelque part, même dans une famille qui ne l’utilise presque plus. Le jour où le pass tombe à zéro, ce numéro est le canal qui reste.
Partir du Maroc avec une SIM marocaine ouvre l’itinérance. Recevoir un appel, envoyer un SMS ou ouvrir une carte peut alors être facturé autrement que dans le pays. Le document d’itinérance se lit avant le bateau ou l’avion, pas à l’arrivée. Il est distinct de l’offre nationale et distinct de ce qu’une application consomme en Wi-Fi d’hôtel.
La portabilité change d’opérateur, pas l’indicatif du pays. Un 06 porté vers un autre réseau se compose toujours en +212 6… La personne qui vous appelle de l’étranger n’a pas à apprendre un nouveau préfixe. Elle doit seulement avoir le bon numéro si vous en avez changé vraiment, pas seulement d’opérateur.
